De una oportunidad a una nueva historia

E-Care Plus CRM

Gestiona todo el proceso comercial de tu residencia desde el primer contacto hasta el ingreso, con toda la información conectada de forma nativa a E-Care Plus.

Centraliza oportunidades, contactos, seguimientos, visitas, disponibilidad, documentación y procesos de admisión en un CRM diseñado específicamente para el entorno residencial.

Un pipeline creado para residencias

Nuevos contactos

Registra solicitudes recibidas desde cualquier canal y centraliza toda la información relevante.

Seguimiento

Planifica llamadas, tareas, comunicaciones y próximas acciones para que ninguna oportunidad quede olvidada.

Visitas

Organiza visitas al centro, registra su resultado y mantiene trazabilidad de todo el proceso.

Valoración

Recoge la información necesaria para estudiar la adecuación de la plaza y preparar el posible ingreso.

Reserva y admisión

Gestiona el avance hacia la incorporación y conecta el proceso comercial con la disponibilidad real del centro.

Saber qué tienes disponible cambia la conversación

Ocupación y disponibilidad siempre visibles

Consulta de forma inmediata la situación de ocupación del centro y facilita una respuesta comercial mucho más rápida.

Visualiza plazas, habitaciones y disponibilidad y relaciónalas con las oportunidades activas para ayudar al equipo a anticipar futuras incorporaciones y necesidades de ocupación.

Más ocupación. Menos oportunidades perdidas.

Gestionar la ocupación de una residencia implica mucho más que mantener una lista de contactos.

Cada llamada, consulta, visita o recomendación puede convertirse en una futura incorporación. E-Care Plus CRM permite mantener todo el proceso comercial organizado, visible y bajo control, para que cada oportunidad tenga un responsable, un siguiente paso y un seguimiento adecuado. Desde una única plataforma.

Convierte información en oportunidades

  • Captura y organiza nuevos contactos.
  • Gestiona interesados, familiares y personas de referencia.
  • Identifica el origen de cada oportunidad.
  • Asigna responsables comerciales.
  • Programa llamadas, visitas y tareas de seguimiento.
  • Consulta todo el historial de interacciones.
  • Define estados y fases comerciales.
  • Registra motivos de pérdida o descarte.
  • Analiza conversiones y rendimiento.

Conoce de dónde vienen tus residentes

Decide dónde merece la pena invertir

No todos los canales generan las mismas oportunidades ni todas las oportunidades tienen la misma calidad.

Analiza el origen de tus contactos y descubre qué fuentes están contribuyendo realmente a la ocupación:

Web · Campañas · Recomendaciones · Hospitales · Profesionales · Servicios sociales · Familiares · Colaboradores · Otros centros

Obtén una visión clara de:

  • oportunidades por origen;
  • tasa de conversión;
  • tiempo medio hasta admisión;
  • rendimiento por responsable;
  • motivos de pérdida;
  • evolución de la demanda;
  • previsión de incorporaciones.

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Tecnología · Cuidado · Innovación

Envíanos tu consulta o solicita que te llamemos

Cuéntanos las necesidades de tu centro y los retos que quieres resolver. Nuestro equipo te ayudará a descubrir cómo E-Care Plus puede simplificar la gestión, mejorar la seguridad y ofrecer una atención más eficiente y personalizada.

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